2018/04/04

仕事を減らすには?

働き方を変えようという機運があるせいなのか、どこのお客様でも無駄な仕事、作業はしない、もっと効率的に進めようと、仕事の生産性を求められることが多くなってきました。

そこで個人的にお客様とやりとりしていて効果のあった生産性アップの方法を共有しておきます。

無駄な仕事、作業はしないとなると、仕事の目的をはっきりさせる、意味のないことはしないのが大事ですが、担当者に仕事の目的を聞くと、それなりに意味がありそうな回答が返ってきます。

となると、なかなか仕事は減らせない。

そこでこの質問。

「もしその仕事をやらなかったとしたら、どうなりますか?」
(どのような悪影響が起こりますか?誰に迷惑がかかりますか?)

と聞くと、仕事を減らすきっかけが掴めます。

ここで個人的に気を付けているのは、誰に迷惑がかかるかというのが社内の人間なのか、社外の人間なのか。

社外の人間(最終的なお客様)に迷惑がかからないのであれば、全体最適の点から社内の人間に迷惑がかかっても検討する価値はあります。

この辺は部門を超えたりすると面倒に見えたりするのですが、担当者レベルではなかなか横の繋がりが見えないだけだったりもするので、私達のような外部の人間が無邪気に会話するのは意外と効果があったりします。

とはいえ、最終的に仕事を減らすには、長という役職の方達の覚悟、意思決定だったりするので、会社の文化、社風によって結果は全然異なります。
(当然、そーいうプロジェクトが走っている中での活動であるならば、やりやすい。)

ということで、その意思決定や推進力を見ながら、その会社の印象を更新していたりします。