相手を褒めないといけない瞬間

先日の会議でのこと。
ある失敗をしてしまいました。

それは、課題管理表に課題を記載してくれたのですが、内容が支離滅裂。
説明をしてもらっても、それが意見なのか事実なのかよくわからない。

何か問題が起こっていることはわかったが、それが全く整理されておらず意味がわからなかったので、事実確認しながら問題を整理しつつ、思わず「今後は起こっている現象、事実をまとめてください」と言ってしまいました。

そのあと、激しく後悔。

今後、何か問題が発生した時、今回みたいにすぐに上がってこなくなる可能性がありますよね。

整理して報告しないとまた怒られると。

当人が整理できるかどうかわかりません。

まずは報告してくれたことに感謝しなくてはいけなかったのに。
怒ってしまいました。。。

仕事を円滑に進めるには、悪い報告がすぐに上がって来た時は、感謝しないと。
肝に銘じます。