カレー屋さんでビックリした話
カレー屋さんでの出来事です。
食事をしていると隣の方がオーダーしているのが耳に入ってきました。
「オーダーお願いします。」
「ポテトサラダと・・・フライドポテト、それから・・・」
「カツカレー!」
おっと、一人でその組み合わせ。
イモと油物尽くしとは・・・。
ということで、個人的にはありえない組み合わせで全く共感できないのですが、商売を考えたら、そこで思考停止してしまったら、まずいなと危機感を持ちました。
多種多様なお客様の要望に応えるというのは、こういった自分が共感できない行動や価値観、考え方を持った方達を理解して、そして、その方達が喜んでもらえるようにする。
身近なことから、今回を例にして、改めてカレーのメニューを見てみると、なるほど相手の立場を考えたよく出来たメニューでした。
仕事って奥が深いですよね。
食事をしていると隣の方がオーダーしているのが耳に入ってきました。
「オーダーお願いします。」
「ポテトサラダと・・・フライドポテト、それから・・・」
「カツカレー!」
おっと、一人でその組み合わせ。
イモと油物尽くしとは・・・。
ということで、個人的にはありえない組み合わせで全く共感できないのですが、商売を考えたら、そこで思考停止してしまったら、まずいなと危機感を持ちました。
多種多様なお客様の要望に応えるというのは、こういった自分が共感できない行動や価値観、考え方を持った方達を理解して、そして、その方達が喜んでもらえるようにする。
身近なことから、今回を例にして、改めてカレーのメニューを見てみると、なるほど相手の立場を考えたよく出来たメニューでした。
仕事って奥が深いですよね。