手順のルール化

前回横断歩道の話をしましたが、手順をルール化するのが一概に悪いわけではなかったりもします。

それは、みんな同じ手順で実施することになるので、品質が標準化します。

また新人の即戦力化がしやすくなります。

ただ気を付けたいのは、作業品質を上げる仕組は手順に組み込まれないので、ミスは発生します。

どういうことかと言うと、ダブルチェックの仕組みを入れるなどが手順にあればいいですが、そのようなチェックポイントや品質をチェックする作業がないと、そのままやりっぱなしになるため、結果的にミスにつながります。

というもの含めて、ルールと手順の組み合わせはキレイにまとめていきたいです。